L'autre jour, j'observais une visioconférence.

Quinze personnes étaient en ligne.

Il s'agissait de donner le feu vert pour un projet.

Seuls 6 participants participaient.

Deux objections revenaient en boucle dans les échanges, l'une portait sur le prix de vente, l'autre sur la formation des vendeurs.

Au bout d'une heure, le manager prend la parole et dit quelque chose qui ressemblait à :

« Allez, on y va. Nous réglerons la question du prix et celle de la formation plus tard. »

Je suis tombé de ma chaise...

Le temps de la réunion avait juste servi à prendre la pire des décisions.

Celle de valider le projet alors que deux gros blocs étaient encore présents sur le chemin du succès et de l'engagement.

Personne n'a réagi.

Cela faisait peut être partie de la culture de l'organisation.

Une décision est une décision. Elle doit être claire pour ceux qui la prennent et plus encore pour ceux et celles qui la mettent en oeuvre.

Ne donnez jamais votre accord pour une décision que vous ne saurez pas expliquer à vos équipes.

Ecole Internationale de Réuniologie

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